Favorire lo sviluppo di competenze linguistiche da reimpiegare immediatamente nel contesto lavorativo, favorire lo sviluppo di competenze linguistiche per la produzione orale e scritta e favorire la comunicazione interculturale nel rispetto di etichette e protocollo diverse.
DESTINATARI
I destinatari dell’azione formativa sono: titolari e dipendenti di aziende e cooperative che operano con clienti e fornitori esteri
CONTENUTI
Il percorso si sviluppa con particolare attenzione alla interazione fra docente e discenti per lo sviluppo e l’apprendimento della lingua in contesti reali.
Gestione delle comunicazioni verbali orali e scritte con clienti e fornitori esteri
La comunicazione interculturale: gestire le differenze, problemi di etichetta e protocolli
Descrivere e presentare prodotti / servizi
Raccogliere e richiedere informazioni Visitare e accogliere clienti / fornitori