Il marketing digitale per la promozione dei servizi e dell’offerta turistica e territoriale

OBIETTIVI

Acquisire metodi tradizionali ed innovativi per la promozione dei servizi turistici e di accoglienza lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze relazionali e comunicative del partecipante la promozione dei servizi turistici e dell’accoglienza con evidenza alle caratteristiche di eccellenza (culturali – religiosi – sportivi – enogastronomici di eccellenza)

Tali obiettivi sono stati identificati alla luce della carenza di capacità di comunicazione delle eccellenze culturali/religiose/enogastronomiche del territorio lombardo e conseguente scarsa attrattività

DESTINATARI

I destinatari dell’azione formativa sono: titolari, gestori e dipendenti di aziende e associazioni attive nel settore dell’accoglienza e del turismo

CONTENUTI

Il percorso alterna moduli teorici, interattivi e role playing per la contestualizzazione nell’attività lavorativa la comunicazione aziendale e il marketing tradizionale e innovativo sistemi di marketing relazionale le eccellenze di prodotto/servizio del territorio il marketing digitale gli strumenti per la gestione del marketing digitale Identità aziendale e comunicazione

Applicazione dei principi di marketing tradizionale al digital marketing: target, competitor e mercato comunicazione attuale obiettivi e piano di azione per il raggiungimento

Sistemi di marketing relazionale, soddisfazione dei bisogni dei clienti e fidelizzazione, l’identificazione dei bisogni del cliente e le nostre proposte

Le eccellenze di prodotto/servizio del territorio ambiente enogastronomia culturale sportivo

Il marketing digitale – definizione della strategia: come definire la nostra identità per una comunicazione coerente, creare sintonia fra i nostri obiettivi di marketing e i bisogni reali del nostro cliente i canali digitali web social network marketing i contenuti digitali web writing contenuti visuali contenuti per coinvolgere gli utenti contenuti per la vendita dei servizi e dei prodotti