Diventare consapevoli della propria comunicazione.
Usare il linguaggio adatto per relazionarsi meglio con se stessi e con gli altri.
Ottimizzare le relazioni professionali attraverso una comunicazione efficace.
Entrare in sintonia con il proprio interlocutore.
Far apprezzare il proprio punto di vista.
Individuare gli stili di leadership più adatti alle situazioni e alle persone.
Costruire strategie efficaci per motivare e gestire le persone.
Migliorare il clima del luogo di lavoro.
Applicare le competenze acquisite nel contesto lavorativo e il marketing interno/esterno: o la gestione e gli strumenti di comunicazioni coi colleghi la gestione e gli strumenti di comunicazione con i clienti la gestione e gli strumenti di comunicazione con i fornitori.
Tali obiettivi sono stati identificati attraverso questionari sottoposti alle aziende e cooperative e tenuto conto del Programma Operativo Regionale FSE Ob. “Investimenti a favore della crescita e dell’occupazione” – FSE 2014- 2020 della Regione Lombardia
DESTINATARI
I destinatari dell’azione formativa sono: titolari, gestori e dipendenti di aziende e associazioni
CONTENUTI
Il percorso si articola in 16 ore con alternanza di moduli teorici, interattivi e role playing per la contestualizzazione degli stili comunicativi
1 – La Comunicazione e Stili Psicologici Comunicazione verbale e non verbale Le regole della Comunicazione Cenni di analisi dei rapporti interpersonali Le motivazioni interpersonali Le tecniche assertive: definizione; comportamenti non assertivi. La Comunicazione e Leadership
2 – L’ipotesi dei contesti interattivi La comunicazione interpersonale La leadership: qualità e sviluppo Sviluppo delle perfomance Gli strumenti del manager La Gestione delle dinamiche di gruppo
3 – I gruppi e l’organizzazione Funzione di leadership Animare una riunione Sistemi di rappresentazione e relazione
4 – Comportamenti Organizzativi Funzionalità e disfunzionalità delle comunicazioni nelle organizzazioni Comunicazione interna ed esterna (il marketing aziendale) I modelli motivazionali nelle organizzazioni Funzionalità e disfunzionalità della comunicazione nelle organizzazioni I climi organizzativi Gli strumenti di comunicazione aziendale interna ed esterna: utilizzo, finalità e destinatariD
