OBIETTIVI Prima d’iniziare qualsiasi trattativa è bene avere molto chiari gli elementi dell’offerta per capire quali sono i nostri spazi di manovra, le concessioni che possiamo fare e le possibilità di accordo che possiamo raggiungere. È bene anche conoscere l’autorità negoziale del nostro interlocutore per capire fino a che punto possiamo spingerci con lui nella… Leggi tutto »
OBIETTIVI Lo staff commerciale contribuisce e supporta la realizzazione degli obiettivi di vendita. E’ pertanto fondamentale che sappia comunicare efficacemente con i clienti. Il corso fornisce le competenze necessarie al ruolo: sensibilità commerciale, gestione del tempo, orientamento al cliente. DESTINATARI Assistenti commerciali, addetti alle vendite e addetti customer service CONTENUTI I punti del programma: Il… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il sito e i social media vivono e sono efficienti solo se alimentati con contenuti utili e di qualità. Questo corso insegna come usare gli strumenti principali per la creazione, la modifica, la gestione e la pubblicazione di contenuti sia testuali che visuali, come le immagini e i video. Il tutto all’interno di una… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il corso offre gli strumenti metodologici e pratici per impostare una strategia di marketing digitale, coerente con l’identità aziendale e in linea con i bisogni del target di riferimento. Particolare attenzione sarà riservata alle novità introdotte negli ultimi anni e all’ottenimento di obiettivi pratici e misurabili. Si parlerà inoltre di “inbound marketing”, ovvero l’attività… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il corso mira a orientare la qualità delle relazioni e il senso di appartenenza del team, favorire processi di analisi, progettazione e decisione all’interno del cambiamento in atto, favorire l’espressione e il rinforzo della propria leadership nel processo in corso. DESTINATARI Dirigenti, quadri e figure di coordinamento CONTENUTI Il programma in sintesi: Le mappe… Leggi tutto »
OBIETTIVI Favorire lo sviluppo di competenze linguistiche da reimpiegare immediatamente nel contesto lavorativo, favorire lo sviluppo di competenze linguistiche per la produzione orale e scritta. DESTINATARI I destinatari dell’azione formativa sono: titolari e dipendenti di aziende e cooperative che operano con clienti e fornitori esteri CONTENUTI Il percorso pone particolare attenzione alla interazione fra docente… Leggi tutto »
OBIETTIVI Favorire lo sviluppo di competenze linguistiche da reimpiegare immediatamente nel contesto lavorativo, favorire lo sviluppo di competenze linguistiche per la produzione orale e scritta e favorire la comunicazione interculturale nel rispetto di etichette e protocollo diverse. DESTINATARI I destinatari dell’azione formativa sono: titolari e dipendenti di aziende e cooperative che operano con clienti e… Leggi tutto »
OBIETTIVI Favorire lo sviluppo di competenze linguistiche da reimpiegare immediatamente nel contesto lavorativo, favorire lo sviluppo di competenze linguistiche per la produzione orale e scritta. DESTINATARI I destinatari dell’azione formativa sono: titolari e dipendenti di aziende e cooperative che operano con clienti e fornitori esteri CONTENUTI Il percorso si sviluppa ponendo particolare attenzione alla interazione… Leggi tutto »
OBIETTIVI Favorire lo sviluppo di competenze linguistiche da spendere nel contesto lavorativo, favorire lo sviluppo di competenze linguistiche per l’accoglienza di clienti/utenti di strutture ricettive, museali, culturali e ristorazione. Tali obiettivi sono stati identificati attraverso: interviste consorzi casa vacanze e B&B del territorio interviste aziende del settore ristorazione e accoglienza l’analisi del piano per lo… Leggi tutto »
OBIETTIVI Favorire lo sviluppo di competenze linguistiche da spendere nel contesto lavorativo, favorire lo sviluppo di competenze linguistiche per l’accoglienza di clienti/utenti di strutture ricettive, museali, culturali e ristorazione. Tali obiettivi sono stati identificati attraverso: interviste consorzi casa vacanze e B&B del territorio interviste aziende del settore ristorazione e accoglienza l’analisi del piano per lo… Leggi tutto »