OBIETTIVI Lo staff commerciale contribuisce e supporta la realizzazione degli obiettivi di vendita. E’ pertanto fondamentale che sappia comunicare efficacemente con i clienti. Il corso fornisce le competenze necessarie al ruolo: sensibilità commerciale, gestione del tempo, orientamento al cliente. DESTINATARI Assistenti commerciali, addetti alle vendite e addetti customer service CONTENUTI I punti del programma: Il… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il sito e i social media vivono e sono efficienti solo se alimentati con contenuti utili e di qualità. Questo corso insegna come usare gli strumenti principali per la creazione, la modifica, la gestione e la pubblicazione di contenuti sia testuali che visuali, come le immagini e i video. Il tutto all’interno di una… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il corso offre gli strumenti metodologici e pratici per impostare una strategia di marketing digitale, coerente con l’identità aziendale e in linea con i bisogni del target di riferimento. Particolare attenzione sarà riservata alle novità introdotte negli ultimi anni e all’ottenimento di obiettivi pratici e misurabili. Si parlerà inoltre di “inbound marketing”, ovvero l’attività… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il corso mira a orientare la qualità delle relazioni e il senso di appartenenza del team, favorire processi di analisi, progettazione e decisione all’interno del cambiamento in atto, favorire l’espressione e il rinforzo della propria leadership nel processo in corso. DESTINATARI Dirigenti, quadri e figure di coordinamento CONTENUTI Il programma in sintesi: Le mappe… Leggi tutto »
OBIETTIVI Acquisire metodi tradizionali ed innovativi per la promozione dei servizi turistici e di accoglienza lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze relazionali e comunicative del partecipante la promozione dei servizi turistici e dell’accoglienza con evidenza alle caratteristiche di eccellenza (culturali – religiosi – sportivi – enogastronomici di eccellenza) Tali obiettivi sono stati identificati alla… Leggi tutto »
OBIETTIVI Diventare consapevoli della propria comunicazione. Usare il linguaggio adatto per relazionarsi meglio con se stessi e con gli altri. Ottimizzare le relazioni professionali attraverso una comunicazione efficace. Entrare in sintonia con il proprio interlocutore. Far apprezzare il proprio punto di vista. Individuare gli stili di leadership più adatti alle situazioni e alle persone. Costruire… Leggi tutto »
OBIETTIVI Imparare a conoscere e gestire le emozioni, soprattutto in situazioni di tensione, è fondamentale sia per mantenere relazioni positive con i propri colleghi e collaboratori, sia per mantenere il presidio dei propri obiettivi e delle proprie performance. Il corso fornisce strumenti utili sia per prevenire lo stress sia per gestire i momenti in cui… Leggi tutto »
OBIETTIVI Il corso mira a migliorare la qualità delle relazioni, il senso di appartenenza e le personali abilità di coaching, favorire la crescita delle abilità e delle competenze professionali nel lavoro di team, favorire l’espressione e il rinforzo della propria leadership. DESTINATARI Dirigenti e figure di coordinamento CONTENUTI Rappresentazioni di ruolo : • Chi sono… Leggi tutto »
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